FAQ - Domande frequenti
Garanzia e prima accensione
COSA PREVEDE LA GARANZIA DELLA CALDAIA?
La garanzia della caldaia copre tutti i guasti dovuti a difetti di fabbricazione; tutte le altre casistiche non imputabili a difetti di produzione non rientrano in garanzia (vedere retro della cartolina di garanzia allegata al prodotto).
Attenzione che tutti gli accessori esterni collegati alla caldaia (es. dosatore a sali polifosfati, defangatore, ecc.) non rientrano nella garanzia della caldaia. Occorre in tal caso contattare l'installatore.
QUANTO DURA LA GARANZIA DEL PRODOTTO BOSCH?
La garanzia decorre dalla data di acquisto dell'apparecchio, dimostrabile attraverso fattura/scontrino di acquisto e data di emissione della dichiarazione di conformità rilasciata dall'installatore.
La garanzia concessa da Bosch è conforme alle normative vigenti ed ha validità di 24 mesi dalla data della ricevuta d’acquisto qualora l’acquirente utilizzi il bene per fini estranei alle propria attività imprenditoriale, commerciale e professionale.
Al contrario ha validità di 12 mesi qualora l’acquirente acquisti il bene per fini inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale e professionale.
QUALI OPERAZIONI PREVEDE L'ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA DI UNA CALDAIA?
L’attivazione della garanzia convenzionale di una caldaia prevede le seguenti operazioni:
- Verifica di una corretta installazione per l’uso del prodotto
- Verifica della mancata manomissione del prodotto
- Verifica che il prodotto corrisponda nell’uso ai dati dichiarati nelle caratteristiche tecniche
- Ritiro della cartolina di garanzia
L’attivazione della garanzia convenzionale di una caldaia non prevede interventi tecnici su impianto idraulico, elettrico ed evacuazione fumi.
E' PREVISTA L'ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA DELLO SCALDABAGNO?
COS'E' LA DICHIARAZIONE DI CONFORMITA'?
La dichiarazione di conformità è un documento che attesta che la corretta esecuzione di un nuovo impianto o la modifica di un impianto esistente secondo la UNI 7129/15. L'installatore è obbligato a rilasciare tale certificazione senza alcun costo aggiuntivo.
Per questo occorre rivolgersi a tecnici qualificati che abbiano i requisiti tecnico-professionali.